個人情報保護宣言

愛媛県信用保証協会は信用保証協会法（昭和28.8.10法律第196号）に基づく法人であり、中小企業等の皆様が金融機関から貸付等を受けるについて、貸付金等の債務を保証することを主たる業務としており、信用保証協会の制度の確立をもって中小企業等の皆様に対する金融の円滑化を図ることを目的としております。業務上、お客様の個人情報を取得・利用等をさせていただくことになりますが、お客様の個人情報の取扱いについて以下の方針で取り組み、適正な個人情報の保護に努めてまいります。

1．個人情報に関する法令等の遵守

当協会は個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）などの法令およびガイドライン等を遵守して、お客様の個人情報を取り扱います。

2．個人情報の取得・利用・提供

当協会では、信用保証業務の適切な運営の遂行のためにお客様の個人情報を適正に取得し、利用します。なお、利用目的の詳細につきましては当協会ホームページ（または備え付けのパンフレット）の「個人情報保護法に基づく公表事項に関するご案内」の1．「当協会が取り扱う個人情報の利用目的」に公表しておりますのでご覧ください。

• 取得したお客様の個人情報は、法令等に定める一定の場合を除き、上記記載の利用目的以外には使用いたしません。
• 取得したお客様の個人情報は、法令等に定める一定の場合を除き、お客様の同意を得ないで第三者には提供・開示しません。
• お客様の本籍地等の業務上知り得た公表されていない情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外の目的には使用いたしません。

3．個人データの適正管理

お客様の個人データ（当協会が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当協会が個人データとして取扱うことを予定しているものを含む。以下本項において同じ。）について、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を継続的に見直し、お客様の個人データの取扱いが適正に行われるように定期的に点検するとともに、個人情報保護への取り組みを見直します。安全管理措置の主な内容につきましては、当協会ホームページ（または備え付けのパンフレット）の「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」の9.「保有個人データの安全管理措置に関する事項」に公表しておりますのでご覧下さい。

4．個人情報保護の維持・改善

当協会は、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように定期的に点検するとともに、個人情報保護への取り組みを見直します。

5．個人データの委託

• 当協会は、個人情報保護法第27条第5項第1号の規定に基づき個人データに関する取扱いを外部に委託する場合があります。
• 委託する場合には適正な取扱いを確保するため契約の締結、実施状況の点検などを行います。

6．保有個人データ等の開示・利用目的の通知

• 法令等に定める一定の場合を除き、お客様は、当協会が保有するお客様ご自身の個人データ等の開示およびその利用目的の通知を求めることができます。
• 請求の方法は下記の当協会窓口に備置してある「保有個人データ」開示等申請書に所定の事項をご記入の上、ご本人確認書類を添付して当協会窓口にご持参（または郵送）ください。

7．保有個人データの内容の訂正等・利用停止等、第三者提供の停止

• 当協会が保有する個人データについて、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご要望がある場合は、下記の窓口にご連絡ください。調査確認のうえ、法令等に定める一定の場合を除き、ご対応いたします。
• 6．7．の具体的な手続につきましては当協会ホームページ（または備え付けのパンフレット）の「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」の8．【3】「開示等の請求等に応じる手続」をご覧下さい。

8．質問・苦情について

当協会は、お客様からの個人情報に関する質問・苦情について適切かつ迅速に取り組みます。

9．開示・利用目的の通知・内容の訂正等・利用停止等・第三者提供の停止・安全管理措置・相談・質問・苦情窓口

当協会における個人情報等に関する各種のお問い合わせは、次のとおり、松山事業部及び各支所にてお受けいたします。

個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内

1．当協会が取り扱う個人情報の利用目的（法21条1項関係）

当協会は、個人情報の利用に関し、以下に掲げる事項を遵守いたします。

• 法に基づき、お客さまの個人情報を、信用保証業務およびこれに付随する業務ならびに下記利用目的の達成に必要な範囲で利用すること
• お客さまの本籍地等の業務上知り得た公表されていない情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外の目的のために利用しないこと

• (1) 経営・金融・各種制度利用の相談の受付
• (2) 保証申込・条件変更申込の受付
• (3) 保証利用資格の確認
• (4) 保証・条件変更の審査
• (5) 保証・条件変更の決定
• (6) 保証取引の継続的な管理
• (7) 法令等や契約上の権利の行使や義務の履行
• (8) 取引上必要な各種郵便物の送付
• (9) 信用保険・損失補償契約の相手方に提供する場合等適切な業務の遂行に必要な範囲での第三者提供
• (10) 市場調査およびデータ分析ならびにアンケート等の実施
• (11) 各種保証制度利用のご提案
• (12) 保証料率･保険料率の算定及び保証料の返戻
• (13) 求償権の行使
• (14) 信用保証協会団体信用生命保険制度に関する事務手続
• (15) その他中小企業金融および信用補完制度の適正な運営

2．各種アンケート等における利用目的の限定

当協会は、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

3．個人情報の取得元またはその取得方法について

当協会では、例えば以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。

（取得する情報源の例）

• (1) 信用保証委託申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
• (2) お客さまが信用保証協会保証付融資を受けられた金融機関から、個人情報が提供される場合
• (3) 債権回収会社等の委託先から、個人情報が提供される場合

4．ダイレクト・マーケティングの中止について

当協会は、お客さまからダイレクト・マーケティングの中止のお申し出があった場合には、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。

中止を希望されるお客さまは、下記8．の【３】の(1)に掲げるご住所地を管轄する当協会の事務所までお申し出ください。

5．個人データの取扱いの委託について

当協会がお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

当協会では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。

（委託する事務の例）

• (1) 行方不明先等の調査業務
• (2) 債権管理回収業務

6．個人情報の第三者提供について（法27条1項関係）

当協会は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、法令等に定められた一定の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

なお、お客さまの個人情報を第三者に提供すること、および個人情報の取得にあたっての利用目的については、次のような様式によりお客さまの同意を得ることとしております。

個人情報の取扱いに関する同意書（PDF形式）

7．共同利用に関する事項（法27条5項3号関係）

法27条5項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客さまの同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。

【１】共同利用される個人データの項目

• (1)創業年月・従業員数等、保証委託申込書・条件変更申込書ならびに申込時および申込後提出する書類に記載された情報
• (2)財務評価に関する情報等、保証審査に関する情報
• (3)保証承諾金額・保証期間等、保証承諾の内容に関する情報
• (4)条件変更内容・条件変更回次等、条件変更の内容に関する情報
• (5)事故発生事由・期限の利益喪失年月日等、事故発生の内容に関する情報
• (6)代位弁済金額・代位弁済原因等、代位弁済の内容に関する情報
• (7)求償権金額・法的措置の内容等、求償権回収に関する情報
• (8)その他信用保証協会業務に関する統計資料作成のために必要な情報

【２】共同利用者の範囲

• (1)信用保証協会法（昭和28年法律第196号）に基づく信用保証協会
  具体的な名称についてはこちらをご覧下さい（連合会ホームページ）。
• (2)一般社団法人全国信用保証協会連合会

【３】利用目的

• 信用保証協会業務に関する統計資料の作成・分析

【４】個人データの管理について責任を有する者の名称、住所、代表者の氏名

• 　〒101-8534
  東京都千代田区神田司町二丁目1番地
  一般社団法人 全国信用保証協会連合会　会長　山本　隆

8．当協会が取り扱う保有個人データに関する事項（法32条1項関係）

次のとおりです。

【１】当該個人情報取扱事業者（当協会）の名称、住所、代表者の氏名

• 　〒790-8651
  愛媛県松山市千舟町三丁目3番地8（千舟町スクエアガーデン内）
  愛媛県信用保証協会　会長　神野　一仁

【２】すべての保有個人データの利用目的

1．をご参照ください。

【３】開示等の請求等に応じる手続等に関する事項（法37条関係）

当協会では、例えば保証審査内容等の法令等に定められた一定の場合を除き、本人またはその代理人からの保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含む。以下同じ。）、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止の請求（以下「開示等の請求等」といいます。）に対応させていただいております。

9．保有個人データの安全管理措置に関する事項（法32条1項4号、施行令10条、法23条関係）

当協会は、個人データ（当協会が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当協会が個人データとして取扱うことを予定しているものを含む。以下本項において同じ。）について、漏えい、減失または毀損の防止等、その管理のために次のとおり、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

（基本方針の策定）

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

• 取得・入力、利用・加工、保管・保存、移送・送信、消去・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定

（組織的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する管理責任者等を設置するとともに、個人データを取扱う従業者および当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人データの取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施

（人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

• 個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
• 個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

• アクセス制限を実施して、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定
• 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

10．苦情の受付窓口に関する事項（法32条1項4号、施行令10条、法40条関係）

(1)個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

当協会の個人情報の取扱いに関する苦情については、8．の【３】の(1)に掲げた開示等の請求窓口までお申し出下さい。

11．備考

当協会が、お客さまへの通知、同意書等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。