• 2019年11月28日
• お知らせ

愛媛銀行女性行員との第4回合同研修会を開催しました。

　11月19日に開催しました愛媛銀行女性行員との第4回研修会では、今年10月に建て替えの上リニューアルオープンした道後温泉旅館「古湧園 遥」の見学を実施しました。また、㈱古湧園 代表取締役 新山 富左衛門氏より、観光地である道後温泉地区の今後の展望をはじめ、同旅館が建て替えに至った経緯やリニューアル後のコンセプト、人材育成などについて講話をいただきました。その後、「お客様に古湧園を選んでいただくためにはどうすればよいか」と題して全員でグループワークを行いました。具体的な顧客ターゲットを設定の上、どのようなサービスを提供し顧客満足度を高めるか等活発な意見交換を行い、非常に有意義な研修となりました。